бесплатная доставка на заказы от 5.000 рублей

Оплата, доставка и возврат

Оплата

• Оплата производится картой на сайте при выборе получения заказа в пункте выдачи;

• Оплата заказа и услуги курьера при доставке с примеркой осуществляется при получении картой или наличными. 

Доставка

Если вы оформляете заказ на нашем сайте, мы осуществляем доставку:

 

• В пункты выдачи BOXBERRY по Москве и МО (без примерки).

Стоимость доставки: 270 рублей. 

Сроки доставки: 1-3 раб. дней с момента оформления заказа.

 

• Курьером по Москве (без/с примеркой*). 

Стоимость доставки: 370 рублей. 

Сроки доставки: 1-3 раб. дней с момента оформления заказа.

 

*Оформление доставки с примеркой не предусматривает бронирование вещи:
в случае, если вещь будут готовы купить, мы оставляем за собой право поставить в приоритет покупателя, желающего приобрести вещь.

 

• В регионы доставка осуществляется без примерки.

Стоимость доставки: 490 рублей.

Сроки доставки: 4-8 раб. дней с момента оформления заказа.

 

 

•  Доставка в Казахстан осуществляется службой Boxberry (без примерки).

Стоимость доставки: до 700 рублей.

Срок доставки: около 10 раб. дней.

 

•  Доставка в Беларусь осуществляется службой Boxberry (без примерки).

Стоимость доставки: до 600 рублей.

Срок доставки: около 10 раб. дней.


Способы получения доставки?

• Курьером по Москве;

• В пункты выдачи по всей России.

Какая стоимость доставки?

• По Москве и МО в пункт выдачи Boxberry: 270 руб.;

• По Москве курьером: 370 руб.

В регионы*: 490 руб.

• В Магадан: 1200 руб.

• В Казахстан: до 700 руб.

• В Белорусь: до 600 руб.

 

*кроме г. Магадан и Магаданской обл.

Возврат

Вещи, купленные в RELOVE, не подлежат обмену и возврату. Почему? 

 

На территории Российской Федерации действует закон «О защите прав потребителя», где прописано право покупателя обменять или вернуть товар в течение 14 дней, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

 

Но согласно пункту I статьи 25 этого закона, обмен/возврат возможен только если указанный товар не был в употреблении. RELOVE — это resale-площадка. Вещи, представленные у нас, уже были в носке (эксплуатировались). Таким образом, вещь, априори бывшая в употреблении, не подлежит обмену и возврату.

 

А как тогда купить вещь на resale-площадке и не захотеть ее вернуть?

 

Осмотреть ее со всех сторон и принять взвешенное решение!

 

Каждую вещь мы предварительно осматриваем на фабричный брак, и эти нюансы также влияют на ценообразование. Каждый нюанс, если он присутствует на вещи, всегда виден покупателю до совершения покупки на фото или в живую, в шоуруме. 

 

Более того, мы не принимаем вещи с дефектами, которые не подлежат починке или починка которых требует больших временных и энергозатрат. Но пуговицу всегда можно пришить, петельку свитера завернуть иглой внутрь, а вещь — просто постирать.

 

Мы делаем все для того, чтобы Ваш шоппинг был приятным, осознанным и быстрым — в карточках товара всегда прописаны обмеры вещи, состав, параметры модели, и представлены детальные фото.

 

Понятно, хорошо. Но что, если я живу не в Москве? Как покупать б/у вещь онлайн?

 

В этом нет ничего страшного! Наш онлайн-менеджер ответит на каждый дополнительный вопрос и сделает отдельное видео вещи, которая Вас интересует, в дополнение к информации с карточек товара.